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文章来源:中国科学技术大学    发布时间: 2019-03-05 09:32  【字号:      】

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  原标题:代表通道|马善祥:本职工作做到哪里,代表履职就到哪里

  3月5日上午,十三届全国人大二次会议首场“代表通道”集中采访活动举行,部分全国人大代表在人民大会堂中央大厅北侧接受媒体集中采访。

  针对媒体关于调解工作的问题,全国人大代表、重庆江北区观音桥街道人民调解员马善祥介绍称,“每一个矛盾都有不同的调解方法,但是所有的矛盾都有共同遵循的调解规律,我今天就结合共性来讲几点。第一点,控制情绪。你遇到矛盾,就会遇到群情激愤、情绪化,所以我解决问题,首先就是把控制情绪放在第一位。”

  “第二点就是两手都硬,解决矛盾一手靠满腔热情,一手靠科学方法。比如有时候我们解决矛盾,确实双方都不太满意,但有时候双方都对我说,‘我们看在老马的面子上我们就签了’,这说明什么?这说明很多时候我们解决了问题,不是说服了群众,而是感动了群众,群众被我们感动了就会因我们而改变,所以说感情就是力量,但方法更是力量。第三点就是理论指导,我们要利用理性思维的力量,去为一个复杂问题的解决找到合理的结果。最后一点就是留有余地,解决矛盾要做到法律与感情的结合,原则与灵活的结果,理性与感性的结合。讲法不理情,讲情不理法,法情互动解决问题。”马善祥称。

  而就代表与履职的关系,马善祥提到,“因为我做群众工作有良好的基础,所以说为我履行人大代表的职责创造了很好的条件,但更重要的是就是我在联系群众、服务群众、接待群众的代表履职过程当中,为我做好本职工作提供了很大的帮助。所以说,本职工作做到哪里,代表履职就到哪里。”

  



(责任编辑:钦黎明)

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